Les Garanties de la Qualité
GREEN DECOR s’est dotée des moyens de garantir à ses clients la qualité et la fiabilité de ses interventions.
Le contrôle régulier
Des visites périodiques de contrôle sont effectuées sur les différents sites, au cours desquelles sont vérifiées la qualité des prestations et la satisfaction client. Les comptes-rendus en sont communiqués au responsable des sites accompagnés des éventuelles suggestions.
Le suivi des plannings
Un logiciel de planification permet de programmer l’ensemble des opérations prévues au cahier des charges puis d’en suivre le déroulement tout au long de l ‘année. Pour chaque site traité et quelle qu’en soit la périodicité, nous connaissons immédiatement l’état d’avancement des travaux et pouvons en rendre compte à nos clients.
Le suivi des équipes
Chaque véhicule dispose d’une aide à la navigation embarquée (GPS). Cet équipement nous permet de connaitre le positionnement de nos techniciens en temps réel. Nous pouvons ainsi:
- - Donner à nos clients une information complète sur les délais d’intervention sur un site
- - Connaitre le véhicule le plus proche d’un site et en cas de besoin urgent et le cas échéant de faire intervenir le technicien
- - Avoir la traçabilité indiscutable des interventions.
Tous nos techniciens sont dotés de téléphones portables d’entreprise
La Compétence des personnels
Les prestations sont effectuées par des personnels qualifiés, formés au paysagisme d’intérieur. Ils bénéficient régulièrement d’actions de formation continue. Chaque technicien dispose de tenues personnalisées et d'un équipement complet et adapté aux missions qui lui sont confiées ainsi que des protections individuelles lui permettant d’assurer la sécurité sur ses chantiers. Ils ont pour consigne d'allier bonne présentation, propreté et discrétion.